KI und Automatisierung
Was ist agentische KI und wie funktioniert sie?
Definition von agentischer KI Agentische KI bezeichnet autonome Software, die die Initiative ergreift, um servicebezogene Ziele…
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KI in der Fertigung: Anwendungsfälle und Vorteile
KI transformiert die Fertigung, indem sie Abläufe anpassungsfähiger und datengesteuerter macht. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie sie die Zukunft der Produktion neu gestaltet.
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KI in der öffentlichen Verwaltung: Anwendungen & Trends
Öffentliche Sektoren weltweit setzen KI ein, um Aufgaben zu automatisieren, die Unterstützung für Bürger:innen zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Erfahren Sie, wie sich diese Veränderungen bereits heute entwickeln.
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Agentische KI vs. generative KI: Die wichtigsten Unterschiede
Wenn die meisten Menschen den Begriff Künstliche Intelligenz (KI) hören, denken sie an Tools wie ChatGPT…
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KI-Agent vs. Chatbot: Wichtige Unterschiede und Funktionen
Die Technologie im Kundenservice hat seit den Zeiten endloser Warteschleifenmusik und der Aussage „Ihr Anruf ist…
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Agentische KI im ITSM: Die Zukunft des IT-Service-Managements
Was ist agentische KI im ITSM? Agentische KI im ITSM bezeichnet den Einsatz von autonomen KI-Agenten…
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Was ist AI-as-a-Service (AIaaS)? Ein Leitfaden für Anfänger für 2025
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20 Chatbot-Vorlagen zur Verbesserung Ihrer CX im Jahr 2025
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