KI und Automatisierung

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Was ist Chatbot-Automatisierung? Vorteile und Funktionen

Die Chatbot-Automatisierung transformiert den Kundenservice, indem sie traditionell von Mitarbeiter:innen durchgeführte Aufgaben automatisiert, um die Produktivität zu steigern und die Customer Experience zu verbessern.

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KI für Restaurants: 16 Wege zum Erfolg

KI für Restaurants verändert die Lebensmittelbranche mit smarterem Service und effizienteren Abläufen. Entdecken Sie die Vorteile und Möglichkeiten in unserem Leitfaden.

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Menschenzentrierte KI im Personalwesen erklärt

Menschenzentrierte KI im Personalwesen unterstützt dabei, ein dynamischeres, effizienteres und produktiveres HR-Team zu schaffen. Erfahren Sie in diesem Leitfaden, wie Sie KI für besseren Support einsetzen können.

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3 Min. Lesezeit

Was sind NLP-Chatbots und wie funktionieren sie?

Erfahren Sie, was NLP-Chatbots sind, wie sie funktionieren und wie generative KI-Agenten die Welt der Natural Language Processing-Technologie revolutionieren.

Entdecken Sie innovative KI Lösungen für die Zukunft des Kundenservice beim Zendesk-KI-Gipfel

Seien Sie bei unserem größten digitalen Event des Jahres dabei. Hören Sie einen Vortrag von Reid Hoffman, Mitgründer von LinkedIn, lernen Sie exklusiv neue KI Innovationen kennen und nehmen Sie an Veranstaltungen teil, die auf Ihre Rolle zugeschnitten sind. Und während unserer Live Fragerunde beantworten Expert:innen Ihre Fragen zu KI. Jetzt ansehen.

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6 Min. Lesezeit

Customer Experience Automation (CXA): Definition + Beispiele

Customer Experience Automation steigert die Kundenzufriedenheit, erhöht die Effizienz der Agent:innen und senkt die Kosten.

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Was ist NLU (Natural Language Understanding)?

Es ist frustrierend, sich missverstanden zu fühlen – ganz gleich, ob Sie mit einer Person oder einem Bot kommunizieren. Hier kommt das Natural Language Understanding ins Spiel – ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz. Erfahren Sie, was NLU ist und wie es die Customer Experience verbessern kann.

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KI im E-Commerce: Wie sie die Customer Experience transformiert

KI im E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, langfristige Kundentreue aufzubauen, die Conversion-Rate zu steigern und Abläufe zu optimieren – wenn sie richtig eingesetzt wird. Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie das gelingt.