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Eine Kundenservice-App ohne Wenn und Aber

Richtig guter Kundensupport ist an den Kunden gebunden, nicht an den Schreibtisch. Die nativen mobilen Apps von Zendesk sind ideal für Teammanager, Supportmitarbeiter und andere Benutzer, die am liebsten unterwegs arbeiten.

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Zendesk für Mobilgeräte. Jederzeit und überall.

Agenten arbeiten ihre Tickets ab, räumen ihre Warteschlange auf und schaufeln sich ihr Gehirn frei.

  • Mit Makros können Sie im Handumdrehen neue Tickets erstellen und aktualisieren.

  • Benachrichtigungen weisen Agenten darauf hin, dass ihnen zugewiesene Tickets aktualisiert wurden.

  • Mit der Suchfunktion und Links direkt in E-Mails gelangen Sie ohne Umwege zum richtigen Ticket.

  • Filtern Sie die Warteschlange mithilfe von Ansichten und verwenden Sie die vertraute Wischgeste, um zum nächsten Ticket zu gelangen.

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Chatten kann man überall

Die Live-Chat-App von Zendesk sorgt dafür, dass die Konversation auch unterwegs weitergeht.

  • Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten und Besucher helfen Ihnen, mit Ihren Kunden Schritt zu halten.

  • Sie können durch die Besucherliste blättern, um proaktiv Chats einzuleiten.

  • Sie können mehrere Chats gleichzeitig betreuen, damit Kunden nicht warten müssen.

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Zendesk for mobile

Auf dem Sofa genauso leicht wie auf dem Berg.

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