Kundenreferenzen
Manchmal lässt sich das Kundenerlebnis einfach durch Beobachten und Lernen verbessern. Sehen Sie, wie Unternehmen auf der ganzen Welt gängige Probleme meistern und den Kundensupport optimieren.
Wie die Ansprüche von Gen Z die Zukunft des Kundenservices verändern
Gastbeitrag von Christian Blomberg, Chief Customer Officer, Solvemate Es ist an der Zeit, Ihre Kundenservice-Strategie zu…
Neueste Referenzen
Conrad Electronic: Wie Customer Care auch in Pandemiezeiten funktioniert
Wie stark die Corona-Krise den Handel erschüttert und verändert hat, erleben wir alle tagtäglich. Wer sich…
Tipps von Freshly für kundenorientierten Self-Service
Freshly profitiert von einem beachtlichen ROI seiner Investition in die Wissensdatenbank und setzt auch weiter auf Self-Service, um das zukünftige Wachstum zu unterstützen.
Ganz schön clever: Erfolgsgeschichten
Auf den ersten Blick finden in der Geschäftswelt nur unpersönliche Transaktionen statt. Aber hinter jedem Unternehmen…
Wie Einzelhändler das Meiste aus der Weihnachtszeit machen
Wir haben uns mit einigen E-Commerce-Agenturen unterhalten, um herauszufinden, wie Händler die Kauflust ihrer Kunden erfolgreich in bare Münze umsetzen können.
Nucleus Research: Zendesk sorgt für hohen ROI bei Trustpilot
Trustpilot wurde 2007 gegründet und stellt von Endbenutzern generierte Bewertungen von Online-Unternehmen bereit. Trustpilot hat Kunden…