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Auf Wolke sieben

Um bessere Customer Experiences zu schaffen, müssen Ihnen die richtigen Kundendaten zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen. Deshalb nutzen wir als Grundlage AWS und einen Advanced Technology Partner, um Ihnen die Skalierung, Sicherheit und Integration mit einer öffentlichen Cloud zu bieten. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: Ihre Kund:innen.

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Reden Sie mit Ihren Kund:innen

Ermöglichen Sie proaktiven Kundenservice mit der neuen, verbesserten Integration zwischen Amazon Connect und Zendesk Support. Nutzen Sie die hochentwickelten maschinellen Lernservices von AWS, um die Effizienz der Kundendienst-Mitarbeiter:innen zu verbessern und gleichzeitig den Service für Ihre Kund:innen einfacher und schneller zu gestalten.

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Haben Sie Ihre Kund:innen im Blick

Mit Zendesk Sunshine, unserer offenen und flexiblen CRM-Plattform, die auf AWS basiert, können Sie Datensilos aufbrechen, um einen vollständigen Überblick über Ihre Kund:innen zu erhalten. Ihre Entwickler:innen können die offenen, standardbasierten Tools verwenden, die sie bereits in und auswendig kennen und gerne nutzen, um Anwendungen und Arbeitsabläufe zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit und die Produktivität der Kundendienst-Mitarbeiter:innen steigern.

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Erleichtern Sie die Ein- und Ausgabe von Kundendaten

Verwenden Sie den neuen AWS AppFlow Zendesk Connector, um Ihre Kund:innen besser zu betreuen und Ihr Geschäft gleichzeitig besser zu verstehen. Aggregieren Sie ganz einfach Daten von Zendesk und anderen SaaS-Anwendungen in Services wie AWS S3 oder Redshift. Analysieren Sie Ihre Daten mit Tools wie QuickSight oder Athena.

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Ressourcen

Von A bis Z

Zendesk ist ein APN Advanced Technology Partner

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