ZENDESK FÜR DAS GESUNDHEITSWESEN
Bessere Beziehungen zu Patienten
Patienten erwarten schnelle, persönliche und unkomplizierte Hilfe. Doch bei der Fülle an Datenquellen und Kommunikationskanälen ist es für Teams in der Pflege und Medizin schwierig, effizient zusammenzuarbeiten und optimale Ergebnisse zu erzielen. Zendesk bietet sichere, flexible und benutzerfreundliche Lösungen für nahtlosen Support, bei dem die Patienten im Mittelpunkt stehen.
Demo anfordernGesundheitsdienstleister transformieren die Patientenbetreuung
Lassen Sie Datensilos hinter sich
Erhalten Sie einen kompletten Überblick über Patientenakten und bieten Sie personalisierten Support und individuelle medizinische Versorgung. Dank der Integration wichtiger Daten aus elektronischen Gesundheitsakten, medizinischen Geräten und Arztterminen reduziert sich das manuelle Erfassen von Informationen und Ihr Team hat mehr Zeit, sich auf die Patienten zu konzentrieren.
Weitere Infos zur Zendesk-PlattformImmer in Bereitschaft
Telemedizin wird immer wichtiger für Anbieter, die Patienten halten und unterstützen wollen. Seien Sie auf jedem Kanal erreichbar – Telefon, Chat, E-Mail, SMS und über mobile Geräte – damit Patienten Sie erreichen können, wann immer sie Hilfe brauchen. Und mit proaktivem Support und Erinnerungen sind Sie ihnen und ihren Bedürfnissen immer einen Schritt voraus.
Entdecken Sie Zendesk SuiteAgieren Sie als Team
Arbeiten Sie nahtlos mit dezentralen und spezialisierten medizinischen Teams und Kostenträgern zusammen und bieten Sie Ihren Patienten optimalen Service.
Weitere Infos zu KollaborationstoolsRegelmäßige Kontrollen tun auch Ihrem Unternehmen gut
Verstehen Sie, welche Faktoren die Patientenzufriedenheit beeinflussen und für bessere Ergebnisse sorgen, und nutzen Sie leistungsstarke Analysen als Grundlage für die Planung und Entscheidungsfindung. Nutzen Sie Best Practice Dashboards, um die Erfahrungen Ihrer Patienten zu analysieren, oder erstellen Sie ganz einfach individuelle Diagramme und Dashboards, die wichtige Metriken messen.
Entdecken Sie Zendesk ExploreSicherheit bieten
Wir bieten erstklassige Sicherheitsfunktionen, um das Vertrauen der Patienten zu stärken. Mit rollenbasierten Berechtigungen und einem starken Dokumentationssystem kann Ihr Unternehmen alle relevanten Datenschutzgesetze einhalten.
Weitere Details zu Sicherheit und HIPAA-ComplianceSehen Sie selbst, was Zendesk kann
Demo anfordernBessere Versorgung beginnt mit Integration
„Wir sind ein Unternehmen, das noch nie auf ein SaaS-Produkt gestoßen ist, das uns nicht gefallen hat, aber die meisten sind nicht verknüpft. Mit Zendesk ist die Integration mit unseren anderen Systemen möglich, sodass wir unsere Effizienz steigern können. Es ist ein System, das die Anforderungen von mehreren Gruppen erfüllt.“
Bill Dougherty
Vice President of IT and Security für Omada Health
Mehr lesenAlles Wichtige ganz nah
„Wir haben Inselstrukturen aufgelöst und alles in Zendesk integriert. Und jetzt habe ich alle Berichte, alle Aktivitäten und alle Informationen zur Patientenzufriedenheit – also alle zentralen Daten – in einem System und kann sie auf Knopfdruck abrufen.“
Mike Clericuzio
Director of Service Support bei Virgin Pulse
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