Wir gehen aufs Ganze

Wir bei Zendesk möchten Ihr E-Commerce-Erlebnis nicht aufs Spiel setzen. Unsere Produktfamilie ist so aufgebaut, dass Ihr Unternehmen in jeder Phase der Customer Journey sinnvoll mit Käufern interagieren kann. Darüber hinaus haben wir ein starkes Angebot an Partnern und Integrationen.

Auf das richtige Pferd setzen

Zendesk ist vollständig in führende E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento, PrestaShop, BigCommerce und WordPress integriert. Support lässt sich auch nahtlos mit führenden E-Mail-Marketing-Anbietern, Kundenreview-Websites und Lieferunternehmen verbinden. Wenn Sie etwas Bestimmtes brauchen, können Sie es mühelos selbst entwickeln.

Vom Browsen zum Kaufen

Mit Zendesk können Sie potenzielle Kunden proaktiv ansprechen und Conversions verfolgen.

83 % aller Onlinekäufer brauchen Support, bevor sie einen Kauf abschließen
Flexible Kommunikation

Mit Multichannel-Support können Sie dort sein, wo Ihre Kunden Sie brauchen.

Chat fördert Umsatz

Forrester stellte fest, dass sich mit Zendesk Chat der Umsatz um 29 % steigern ließ.

Vertrauen schaffen

Proaktiver Support führt zu mehr Kundenzufriedenheit Zendesk bietet Ihnen eine ganzheitliche Ansicht der Support- und Kaufhistorie eines Kunden, damit Sie den richtigen Kontext haben, bevor Sie sich an ihn wenden.

Mehr fürs Geld

Wir haben Hunderte von SaaS-Apps, mit denen Sie Leads verfolgen, Umsatz generieren und Aufgaben automatisieren können.

E-Commerce-Kunden von Zendesk
73
haben das Hin und Her zwischen Produkt- und Supportteams reduziert
93
haben eine Integration mit Partnern wie Shopify, Magento und WooCommerce
89
planen, Zendesk anderen E-Commerce-Unternehmen zu empfehlen

Unsere bevorzugten Partner

Zendesk ist vollständig in führende E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento, PrestaShop, BigCommerce und WordPress integriert. Support lässt sich auch nahtlos mit führenden E-Mail-Marketing-Anbietern, Kundenreview-Websites und Lieferunternehmen verbinden. Wenn Sie etwas Bestimmtes brauchen, können Sie es mühelos selbst entwickeln.

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