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SICHERE, flexible Sandbox-Umgebungen

Risikofrei testen und schulen mit Zendesk Sandbox

Die Zendesk Sandbox bietet einen sicheren, isolierten Bereich, um Workflow-Updates zu testen und Agent:innen einzuarbeiten – so kann Ihr Team schneller innovieren, während die laufenden Betriebsabläufe ungestört bleiben.

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Kinderspielzeug im Sand: gelber Eimer, orange Schaufel und gestapelte Klötze mit Kugel.

So funktioniert Zendesk Sandbox

Testen, schulen und innovieren – mit voller Sicherheit

Sicheres Testen in einer nahezu identischen Umgebung

Validieren Sie Workflow-Updates in einer risikofreien, simulierten Umgebung, bevor Sie live gehen.

Schulung für Agent:innen ohne Risiko für Live-Daten

Onboarding und Weiterbildung von Agent:innen anhand realistischer Szenarien – ohne Auswirkungen auf Kund:innen.

Einfache Sandbox-Resets für aktuelle Inhalte

Aktualisieren Sie Ihre Sandbox jederzeit, um Schulung und Tests mit Ihrer Live-Umgebung in Einklang zu halten.

Funktionen der ZENDESK SANDBOX

Risikofrei testen und schulen in realistischen Umgebungen

Sandbox-Funktionen
Sandbox öffnen
Kund:in chattet mit einem KI-Agenten
Marken

Nutzen Sie eine sichere, isolierte Sandbox-Umgebung, um Automatisierungen und Routing-Änderungen zu validieren, bevor sie Kund:innen betreffen.

Sandbox-Funktionen

Das sagen unsere Kund:innen

CARET
„Mit Zendesk haben wir die Flexibilität und das Vertrauen gewonnen, sicher mit KI-gestützten Workflows zu experimentieren und dabei sicherzustellen, dass jede Änderung die Customer Experience verbessert, ohne Unterbrechungen zu verursachen.“

Daniel Prouty

Business Analyst bei CARET

Komplette Kundenreferenz lesen

Das Potenzial der Zendesk Resolution Platform entfesseln

Nahtlose Customer Experiences gestalten und anpassen

Die Zendesk Resolution Platform liefert Ihnen die Tools, um Ihre Kundenservice-Workflows individuell zu gestalten und zu erweitern. Verbinden Sie Daten, automatisieren Sie Prozesse und schaffen Sie personalisierte Erlebnisse, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.

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IT-Agent:in

Häufig gestellte Fragen

Zendesk Sandbox ist eine sichere Testumgebung, die Ihr Zendesk-Live-Setup widerspiegelt. So können Sie Workflows gefahrlos testen und Agent:innen schulen – ohne Auswirkungen auf echte Kundendaten oder laufende Betriebsabläufe.

Weitere Ressourcen

Los geht's

Testen Sie Zendesk noch heute.

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