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AI AGENTS FÜR EMPLOYEE SERVICE

AI Agents, die Anfragen tatsächlich lösen, statt einfach nur zu antworten.

Lösen Sie Employee-Service-Anfragen vollständig. Zendesk AI Agents für Employee Service verbinden sich über Wissensquellen hinweg, übernehmen automatisch vorhandene Berechtigungen und ergreifen direkt im Arbeitsfluss Maßnahmen, um Mitarbeiteranfragen vollständig zu lösen.
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Eine Person sitzt vor einem Laptop und arbeitet.

WAS AI AGENTS FÜR EMPLOYEE SERVICE FÜR SIE TUN

AI Agents für Employee Service, entwickelt für IT, HR und mehr

Konversationsoberfläche eines AI Agenten mit einem Wissensgraphen, der mit Symbolen für Daten, Dateiablage, E-Mail und Dokumente verknüpft ist.
Ein:e Mitarbeiter:in fragt einen KI Agenten nach Gehaltsbenchmarks für Portugal. Die KI antwortet, dass Gehaltsdaten nicht zugänglich sind, und empfiehlt, sich an die Personalabteilung zu wenden.
Flussdiagramm eines automatisierten Onboarding-Prozesses: von der Erfassung neuer Mitarbeiter:innen im HR-System über die Einrichtung der Identität und die IT-Bereitstellung bis zur Zuweisung der Ausstattung, abschließend bestätigt durch den erfolgreichen Abschluss des Onboardings.
Vereinfachter Microsoft-Teams-Chat: Ein:e Mitarbeiter:in fragt nach der Abrechnung eines Monitors fürs Homeoffice, woraufhin der AI Agent die Richtlinie erläutert und anbietet, die Ausgabe in Concur zu erfassen.
Stellen Sie eine Verbindung zu den Systemen her, die Ihre Teams bereits nutzen, wie Google Drive, SharePoint und Confluence, ohne Inhalte zu migrieren oder zu duplizieren.
Konversationsoberfläche eines AI Agenten mit einem Wissensgraphen, der mit Symbolen für Daten, Dateiablage, E-Mail und Dokumente verknüpft ist.

VORTEILE

Weniger zeitraubende Routinearbeit, automatische Compliance und schnellere Lösungen

Gewinnen Sie Support-Kapazitäten zurück

Automatisieren Sie sich wiederholende, zeitaufwändige Aufgaben wie Zugriffsbereitstellung und Hardwareaustausch mit AI Agents, sodass sich Ihr Supportteam auf Projekte konzentrieren kann, die einen echten Unterschied machen.

Sicher bereitstellen

Erfüllen Sie Compliance-Anforderungen, ganz ohne zusätzliche Sicherheitsebenen aufzubauen – mit KI, die automatisch bestehende Identitätsanbieter-Berechtigungen übernimmt.

Wartezeiten drastisch reduzieren

Ermöglichen Sie Self-Service, der mit dem Tempo Ihrer Mitarbeiter:innen mithält – dann kann sich Ihr Team wieder seinen eigentlichen Aufgaben widmen, statt auf eine Problemlösung zu warten.

KI-GESTÜTZTE WISSENSABFRAGE

Der neue Standard für die unternehmensweite Suche

Schluss mit der mühsamen Suche in isolierten Systemen. Durchsuchen, verstehen und erhalten Sie präzise Antworten unter Berücksichtigung der Zugriffsrechte aus sämtlichen Wissensquellen Ihres Unternehmens – und zwar sofort und ohne Dateien zu duplizieren oder Workflows anzupassen.

KI-GESTÜTZTE WORKFLOW-AUTOMATISIERUNG

Gehen Sie über die einfache Automatisierung von Aufgaben hinaus

Erstellen Sie Workflows für komplexe, mehrstufige Prozesse ganz einfach in natürlicher Sprache. Verbinden Sie sie dann mit AI Agents, um Aktionen system- und teamübergreifend zu koordinieren und Mitarbeiteranfragen vollständig zu lösen.

PRODUKTDEMO

KI Agenten in Aktion erleben

Mitarbeiter:innen, die im Büro miteinander sprechen

Was kommt als Nächstes?

Drei Schritte zu sofortigen Lösungen

Wissensquellen verbinden

Verknüpfen Sie Ihre vorhandenen Tools wie SharePoint, Confluence und Google Drive sicher miteinander und bieten Sie Mitarbeiter:innen so eine zentrale Anlaufstelle für Antworten unter Berücksichtigung der jeweiligen Zugriffsrechte.

Mitarbeiterkanäle hinzufügen

Stellen Sie in nur wenigen Klicks die Verbindung zu Slack oder Microsoft Teams her. Stellen Sie Antworten auf Mitarbeiterfragen genau dort bereit, wo Ihr Team ohnehin arbeitet, ohne etablierte Workflows zu unterbrechen.

Automatisierte Aktionen einrichten

Erstellen Sie mit intuitiven Tools in wenigen Minuten Workflows und verbinden Sie diese mit Ihrem AI Agent, um Aufgaben wie die Erneuerung von Ausstattung oder Urlaubsanträge sicher und vollständig abzuwickeln.

Weitere Ressourcen

Häufig gestellte Fragen

Autonome AI Agents, die Mitarbeiteranfragen sicher und regelkonform von Anfang bis Ende bearbeiten. Sie geben nicht nur Links aus oder vermeiden Tickets, sondern lösen Probleme direkt in den Tools, die Mitarbeiter:innen täglich nutzen.

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