Events
Unsere Events sind das Highlight Ihres Arbeitslebens. Wir bieten Schulungen, Webinare und Konferenzen, die Sie nicht verpassen möchten.
Mär 12
CX Trends Vienna
Vienna | 3:00 PM CET
Hello Vienna, we are back: 78% of CX leaders are convinced that we are facing the biggest transformation of the last 50 years. Learn more about upcoming CX trends, join us for the aperitif in Vienna, and put your new insights directly into practice in the workshop.
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Mär 26
CX Trends Cologne
Köln | 3:00 PM CET
Hello Cologne, we are back: 78% of CX leaders are convinced that we are facing the biggest transformation of the last 50 years. Learn more about upcoming CX trends, join us for the aperitif in Cologne, and put your new insights directly into practice in the workshop.
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Ihre Einladung zum Zendesk-KI-Gipfel 2025
ONLINE | 11 Uhr
Nehmen Sie mit 20.000 Führungskräften aus dem Dienstleistungsbereich an unserem größten digitalen Event teil und entdecken Sie die KI-Innovationen, die den Kundenservice prägen. Erhalten Sie Einblicke vom visionären Unternehmer und KI-Befürworter Reid Hoffman, Mitbegründer von LinkedIn, Inflection AI und Manas AI. Erleben Sie Live-Demonstrationen innovativer Produkte, die mithilfe von KI reale Serviceprobleme lösen. Profitieren Sie von exklusiven Materialien, praxisnahen Leitfäden und flexiblen On-Demand-Angeboten für Ihre individuelle KI-Strategie.
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AI Masterclass 2025
Online | 11 Uhr (MESZ)
Nehmen Sie an dieser dreiteiligen AI Masterclass-Reihe teil, um praktische Tools, Beispiele aus der Praxis und fachkundige Anleitung für die Einführung und Skalierung von KI zu erhalten. In der letzten Session können Sie in einer Live-Fragerunde weitere Einblicke gewinnen.
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24
Feb
CCW Berlin 2026
Berlin, Deutschland
Zendesk begrüßt Sie in Halle 1 mit Macarons, Cappuccino & den neuesten CX-Trends 2026. Kommen Sie vorbei für spannende Produkt-Updates, Talks und Networking. Noch kein Ticket? Jetzt registrieren und Ihren Voucher für ein kostenloses CCW-Ticket sichern.
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03
Mär
CIO SmartStack Frankfurt
Frankfurt, Deutschland
Wir freuen uns, erstmals am CIO SmartStack Frankfurt teilzunehmen. Während Unternehmen ihre digitale Infrastruktur neu ausrichten, spielen mitarbeiterzentrierte IT-Services eine entscheidende Rolle für resiliente, skalierbare und zukunftsfähige Betriebsmodelle. Auf dem CIO SmartStack Frankfurt freuen wir uns auf den Austausch mit Branchenführern, das Teilen von Einblicken und die gemeinsame Diskussion, wie moderne Employee Services Transformation beschleunigen und die Arbeitswelt von morgen stärken können.
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04
Mär
CX Trends Krakow
Krakow, Polen
Zum ersten Mal in Krakow: wir laden Sie ein zum CX Trends Frühstück.78 % der CX-Führungskräfte sind überzeugt, dass wir vor der größten Transformation der letzten 50 Jahre stehen. Erfahren Sie mehr über weitere kommende CX-Trends, nehmen Sie an unserem Frühstück in Krakow teil und setzen Sie Ihre neuen Erkenntnisse direkt im Workshop in die Praxis um.
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12
Mär
CX Trends Vienna
Vienna | 3:00 PM CET
Hello Vienna, we are back: 78% of CX leaders are convinced that we are facing the biggest transformation of the last 50 years. Learn more about upcoming CX trends, join us for the aperitif in Vienna, and put your new insights directly into practice in the workshop.
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12
Mär
CX Trends Wien
Wien, Österreich
Hallo Wien, wir sind zurück: 78 % der CX-Führungskräfte sind überzeugt, dass wir vor der größten Transformation der letzten 50 Jahre stehen. Erfahren Sie mehr über weitere zu erwartende CX-Trends und nehmen Sie an unserem Apero in Wien teil und setzen Sie ihre neuen Erkenntnisse direkt im Workshop um.
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19
Mär
ICEM Summit Berlin
Berlin, Deutschland
Zendesk ist dabei: Im März 2026 bringt der 17. Annual Contact Centre DACH Summit die einflussreichsten Stimmen der Region zusammen, um die sich wandelnde Rolle des Contact Centers zu diskutieren. Mit einem starken Fokus auf Transformation, Innovation und menschliche Experience bietet der Summit eine exklusive Plattform für Entscheider, um bestehende Denkmuster zu hinterfragen, zukunftsweisende Strategien auszutauschen und gemeinsam die Zukunft des Kundenservice in der DACH-Region zu gestalten
Jetzt anmelden6 von 10 Events werden angezeigt
Einblicke in die Forrester TEI-Studie: 301 % ROI mit Zendesk
Online | 11:00 Uhr CET
Erleben Sie ein exklusives Gespräch zwischen Zendesk und Forrester darüber, wie führende CX-Teams den ROI nachweisen, Kosten senken und Wachstum fördern. In dieser digitalen Session stellt Forrester seine Total Economic Impact™-Analyse vor – mit klaren Zahlen zu den finanziellen und operativen Vorteilen von Zendesk.
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Service Summit
Hamburg, Deutschland
Der Service Summit kommt in den Norden! Am 19. und 20. November können Sie unser Team beim Service Summit in Hamburg treffen. Der Service Summit ist die führende Messe für Innovation und Digitalisierung im Kundenservice – mit Fokus auf Themen wie Service Excellence, KI, Automatisierung und RPA. Da darf das Zendesk-Team nicht fehlen & Sie natürlich auch nicht!
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CX Exchange Roadshow
Deutschland
Live. Lokal. Lösungsorientiert: Unsere Roadshow ist für CX-Führungskräfte, die in der KI-Ära vorausgehen wollen. Erleben Sie neueste Innovationen, umsetzbare Insights und wertvolles Networking – für eine stärkere CX-Strategie.
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StrategyDays CRM & ContactCenter
Köln, Deutschland
In diesem Jahr nehmen wir erneut an den StrategyDays CRM teil. Unsere CX-Experten freuen sich darauf, Sie zu treffen und anregende Gespräche über Customer Experience zu führen.
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Platform Workshop
Berlin, Deutschland
In diesem Workshop lernen Sie praxisnah, wie Sie automatisierte Workflows und Omnichannel-Support einrichten und KI für schnellere Problemlösungen nutzten. Bauen Sie direkt mit und optimieren Ihren Kundenservice effektiv!
Jetzt abspielenAI Agents Workshop
Berlin, Deutschland
Erwecken Sie Ihre KI-Agenten zum Leben – mit angebundenen Datenquellen, dynamischen Dialogen und intelligenten Abläufen. Erleben Sie, wie Sie in kürzester Zeit echte künstliche Intelligenz gestalten!
Jetzt abspielen6 von 45 Events werden angezeigt