Zendesk + Zoom

Einige Kunden bevorzugen persönlichen Support. Dank unserer Partnerschaft mit Zoom können Sie personalisierte Hilfe in Echtzeit anbieten. Eine Integration mit der Zendesk Suite ist einfach und ohne weitere Anpassungen möglich.

Direkter Kontakt mit Kunden per Video

Vereinbaren Sie Meetings, führen Sie persönliche Gespräche, teilen Sie Bildschirminhalte und greifen Sie auf gespeicherte Aufnahmen zu – alles innerhalb von Zendesk. Die Integration mit Zoom Meetings macht es Ihnen leicht, Live-Gespräche mit Kunden zu beginnen, Probleme schneller zu lösen und durch Berichte und Analysen Einblicke zu erhalten.

Weitere Infos zu Zoom Meetings

Zoom meeting integration screen
Zoom meeting showing connected Zendesk ticket screen

Produktiv während Meetings

Erstellen Sie Tickets, aktualisieren Sie Informationen und machen Sie sich Notizen – direkt in der Zoom Meetings-Oberfläche. So halten Sie die Konversation mit Ihren Kunden aufrecht und können erstklassigen Service mit einem Lächeln verbinden.

Einfache Anrufannahme

Nehmen Sie Anrufe entgegen, erfassen Sie Anrufinformationen automatisch und lassen Sie sich Kundenkontext sofort anzeigen. Mit der Zoom Phone-Integration erhalten Sie direkt in Ihrem Zendesk-Arbeitsbereich einen vollständigen Überblick über Ihre Interaktionen.

Zendesk ticket screen showing Zoom Phone intergration

Eine Partnerschaft mit Zukunft

Erfahren Sie mehr über unsere Zusammenarbeit mit Zoom und entdecken Sie neue Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen.

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