Globale Zendesk-Datenschutzerklärung für Bewerber

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Datum des Inkrafttretens: 28. Januar 2026
Datum der letzten Aktualisierung:1. Januar 2023

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen und weitergeben
3. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten
4. Herkunft der personenbezogenen Daten
5. Speicherung personenbezogener Bewerberdaten
6. Kontaktdaten
7. Änderung dieser Datenschutzerklärung
8. Zusätzliche Bedingungen für den EWR, die Schweiz und UK
9. Zusätzliche Informationen für Bewerber in Kalifornien

1. Einführung

Die vorliegende Datenschutzerklärung für Bewerber („Datenschutzerklärung“) gilt für die Zendesk, Inc. und deren betreffenden Konzerngesellschaften, darunter die FutureSimple, Inc. und die Smooch Technologies US Inc. („Zendesk“, „Zendesk Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie Zendesk personenbezogene Daten zu Bewerbern oder anderen natürlichen Personen verarbeitet, die sich bei uns um eine offene Stelle bewerben, die wir kontaktierten oder die ihr Interesse an einer Beschäftigung in unserem Unternehmen bekunden, die an einer Veranstaltung zur Personalrekrutierung teilnehmen oder die mit uns ein Bewerbungsgespräch führen bzw. ein Assessment absolvieren („Bewerber“). Diese Datenschutzerklärung beschreibt zudem die Rechte, die Bewerber in Verbindung mit den personenbezogenen haben, die wir zu ihnen verarbeiten. Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine Person beziehen, diese identifizieren oder dazu genutzt werden können, sie direkt oder indirekt zu identifizieren.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz oder Großbritannien (UK) ansässig sind, finden Sie in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung weitere Informationen darüber, welche spezifische Einheit bzw. Einheiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortliche(r) fungiert/fingieren.

Diese Datenschutzerklärung findet KEINE Anwendung auf:

• Personenbezogene Daten, die Zendesk über Sie verarbeitet, wenn Sie mit den Zendesk-Website, den mobilen Anwendungen von Zendesk, dem Zendesk Marketplace, dem Zendesk Developer Portal, unseren markengeschützten Seiten in sozialen Medien und anderen von uns betriebenen Websites (zusammen unsere „digitalen Medien“) interagieren oder auf eine andere Weise mit Zendesk als Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen interagieren. In solchen Fällen findet die Datenschutzerklärung Anwendung, die in den digitalen Medien veröffentlicht ist, mit denen Sie interagieren; oder

• Personenbezogene Daten, die Zendesk über Sie verarbeitet, wenn Sie als Mitarbeiter bei Zendesk angestellt sind. Diese Daten unterliegen unserer gesonderten Mitarbeiterdatenschutzerklärung.

Wenn Ihnen bei Zendesk eine Position angeboten wird und diese annehmen, werden Ihre personenbezogenen Daten, die von Ihnen als Bewerber während des Bewerbungs- und Einstellungsverfahrend erhoben wurden, in Ihre Personalaket übernommen und unterliegen dann der Zendesk-Mitarbeiterdatenschutzerklärung. Eine Kopie dieses Dokuments erhalten Sie im Zuge der Einstellungsformalitäten.

2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen und weitergeben

Wenn wir Sie um zusätzliche, vorstehend nicht aufgeführte Informationen bitten, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung darüber informieren, warum wir diese Daten benötigen und wie wir sie verarbeiten werden. Ebenso sind wir berechtigt, personenbezogene Daten zu de-identifizieren, zu anonymisieren oder zu aggregieren, um sie für beliebige Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Zusätzlich zu den oben genannten Offenlegungen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um auf rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen gemäß unserer Richtlinie für staatliche Datenanfragen zu reagieren.

3. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke verarbeiten:

Zendesk beachtet die Betroffenenrechte, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie sind berechtigt, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu aktualisieren und in einigen Fällen deren Löschung zu verlangen (vorbehaltlich von Ausnahmen). Hier können Sie einen Antrag stellen.

4. Herkunft der personenbezogenen Daten

Wir können Bewerberdaten aus den folgenden Quellen erheben:

• Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen.Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Stellenbewerbung erstellen und einreichen oder uns im Rahmen des Bewerbungsgesprächsprozesses personenbezogene Daten übermitteln.
• Informationen, die von anderen natürlichen Personen erhoben werden.Wir erheben möglicherweise von anderen Personen personenbezogene Daten zu Ihnen. Zum Beispiel Referenzen während des Bewerbungsverfahrens, einschließlich von Ihrem gegenwärtigen oder früheren Arbeitgeber, Kollegen und Freunden. Wir können zudem personenbezogene über Sie erheben, wenn Sie für eine Stelle bei Zendesk empfohlen wurden, soweit dies zulässig ist.
• Daten aus öffentlichen Quellen.Wir erheben möglichweise personenbezogene Daten, die Sie in öffentlichen Foren veröffentlichen, wie etwa die auf einer persönlichen Webseite verfügbar Daten (soweit zulässig).
• Daten von anderen Dritten.Wir erheben Informationen von externen Dritten, wie etwa Register für bestimmte Fachberufe oder Sanktionsverzeichnisse, Hintergrundinformationen, die durch akademische Institutionen und Bildungsträger oder Zertifizierungsstellen vorgelegt oder bestätigt werden, und von Personalbeschaffungsagenturen oder Head Huntern stammende Informationen. Wir kombinieren möglicherweise Daten, die wir aus verschiedenen Quellen gewinnen, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden, oder nutzen diese bzw. geben sie weiter für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Quelle.

5. Speicherung personenbezogener Bewerberdaten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert und so lange aufbewahrt, wie diese für die Umsetzung der Zwecke erforderlich ist, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden (oder wie anderweitig durch geltendes Recht verlangt). Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich war, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend entsprechend unserer Mitarbeiterdatenschutzerklärung aufbewahrt. Wenn Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war, werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Bewerbungsverfahrens zuzüglich einer hinreichenden Frist im Anschluss auf die Bestätigung, dass Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war, aufbewahrt, damit wir die Gründe für unsere Entscheidung in Bezug auf Ihre Bewerbung dokumentieren können (unter anderem damit wir in der Lage sind, etwaige Rechtsansprüche auszuüben, zu etablieren oder abzuwehren. Wenn zulässig, bewahren wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten über einen angemessenen Zeitraum hinweg auf, damit wir Sie in der Zukunft für andere offene Stellen bei Zendesk in Betracht ziehen können.

Wenn Sie sich von der Richtlinie von Zendesk abmelden möchten, Ihre Informationen für die Berücksichtigung anderer geeigneter offene Stellen zu speichern, senden Sie bitte eine E-Mail an peopleandplaces@zendesk.com.

6. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden in Hinblick auf diese Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@zendesk.com oder an:

Sie können bei der für Datenschutz zuständigen Stelle in Ihrem Land einreichen. Eine Liste mit den Kontaktdaten der nationalen Datenschutzbehörden im EWR ist hier und für die Schweizer Behörde – hier und für die britische Datenschutzbehörde – hier verfügbar.

7. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen der rechtlichen, regulatorischen und betrieblichen Anforderungen, unserer Praktiken und anderen Faktoren Rechnung zu tragen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen. Sofern nach geltendem Recht erforderlich, werden wir Sie über etwaige Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren, indem wir eine Mitteilung auf der dieser Seite veröffentlichen, bevor die jeweiligen Änderungen in Kraft treten (darunter durch die Änderung des Datums der „letzten Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung) oder auf eine andere geeignete Weise.

8. Ergänzende Informationen für den EWR, die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Bewerber

Die folgenden Bestimmungen sind eine Ergänzung der Mitteilung in Bezug auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im EWR (d. h. in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Island, Liechtenstein und Norwegen), in der Schweiz und im Vereinigten Königreich. Im Falle eines Widerspruchs oder einer Unstimmigkeit zwischen den anderen Bestimmungen der Datenschutzerklärung und den Bestimmungen dieses Abschnitts 8 ist Abschnitt 8 in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aus dem EWR, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich maßgebend und hat Vorrang.

Datenverantwortlicher:Die Zendesk-Einheit, mit der sie interagieren, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der erhobenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung. Dies wird in der Mehrzahl der Fälle Zendesk, Inc. sein, es sei denn, wir informieren Sie ausdrücklich anders. In den USA ist dies Zendesk, Inc. In manchen Fällen können mehrere Zendesk-Einheiten Ihre personenbezogenen Daten als unabhängige Verantwortliche verarbeiten. Wenn Sie Fragen zu den Verantwortlichen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter Verwendung der die in Abschnitt 6 angegebenen Kontaktdaten.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung:Siehe Abschnitt 3

In Abschnitt 3 finden Sie die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten stützen.

Ihre Rechte als betroffene Person:Sie können bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Zendesk beachtet die Betroffenenrechte, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Auskunftsrecht:Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung zu erhalten, wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, sowie damit zusammenhängende Informationen und das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung:Sie sind berechtigt, die Korrektur von unrichtigen personenbezogenen Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Widerspruchsrecht:Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese mit der Rechtsgrundlage eines berechtigten Interesses oder eines öffentlichen Interesses verarbeiten worden sind. Wir werden die personenbezogenen Daten dann nicht länger verarbeiten, es sei denn, dass wir zwingende berechtigte Interessen für die Verarbeitung nachweisen können, die gegenüber Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder sofern nicht die Daten für die Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit:Sie sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie sind berechtigt, diese ungehindert an andere Datenverantwortliche zu übermitteln. Dieses Recht gilt nur, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:Sie haben das Recht, in bestimmten Fällen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.
• Recht auf Löschung:Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn (i) die Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind, (ii) Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, (iii) Sie Widerspruch eingelegt haben und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, (iv) die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Recht auf Einreichung einer Beschwerde:Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in dem Land, in dem Sie ansässig sind, einzureichen. Sie finden die Kontaktdetails der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörden im EWR hier, in der Schweiz hier und in Großbritannien hier.
• Recht, Ihre Einwilligung zu verweigern oder zu widerrufen:Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bitten, steht es Ihnen frei, Ihre Einwilligung zu verweigern, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen, widerrufen. Nutzen Sie dazu die in Abschnitt 6 angegebenen Kontaktdaten oder klicken Sie in direkten Werbe-E-Mails einfach auf den dortigen Unsubscribe-Link. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.
• Automatisierte Entscheidungsfindung:Die in Artikel 22(1) und (4) der DSGVO (EU)/GDPR (UK) beschriebenen Typen automatisierter Entscheidungsprozesse werden im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht eingesetzt. Wenn sich dies ändert, werden wir Sie darüber informieren, warum und wie eine solche Entscheidung getroffen wurde, welche Bedeutung sie hat und welche Folgen sie haben kann. Sie sind außerdem berechtigt, einzugreifen, Ihren Standpunkt zu äußern und die Entscheidung anzufechten.
• Andere Rechte:In Abhängigkeit von dem in der Jurisdiktion, in der Sie ansässig sind, geltenden Recht haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben wollen, reichen Sie eine Anfrage bitte hier ein. Beachten Sie bitte, dass wir in bestimmten Fällen Anträge auf Ausübung von Datenschutzrechten ablehnen können, beispielsweise wenn die Gewährung von Zugang die Datenschutzrechte einer anderen Person verletzen oder unsere rechtlichen Verpflichtungen beeinträchtigen könnte.

Grenzüberschreitende Übermittlungen in die Länder außerhalb des EWR, Großbritanniens und der Schweiz:Als eine weltweit tätige Organisation mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten haben wir Niederlassungen, verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften und Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Dementsprechend können sich einige Empfänger von Mitarbeiterdaten in den Ländern außerhalb des EWR, außerhalb der Schweiz oder Großbritanniens befinden, die kein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der im EWR, in der Schweiz und in Großbritannien geltenden Datenschutzgesetze bieten. Bestimmte Drittländer wurden von den Behörden des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs offiziell als Länder anerkannt, die ein angemessenes Schutzniveau bieten, so dass keine weiteren Schutzmaßnahmen erforderlich sind.

Im Folgenden wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, wenn wir sie in andere Länder übermitteln.

• Gruppeninterne Übermittlungen:Konzerninterne grenzüberschreitende Datenübermittlungen erfolgen in die Länder, in denen die Zendesk-Einheiten ansässig sind, darunter in die Vereinigten Staaten. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an die Konzerngesellschaften der Zendesk-Gruppe in Drittländern außerhalb des EWR, der Schweiz und Großbritanniens, die im Vergleich zu den im EWR, der Schweiz oder in Großbritannien bestehenden Datenschutzstandards kein angemessenes Schutzniveau bieten, erfolgt auf der Grundlage folgender Garantien:
  • Verbindliche Unternehmensregelungen von Zendesk, die von den EU-Datenschutzbehörden genehmigt wurden und uns gestatten, personenbezogene Daten auf rechtmäßige Art aus den EWR-Mitgliedsstaaten an die anderen Konzerngesellschaften der Zendesk-Gruppe weltweit zu übermitteln. Zusätzliche Informationen (einschließlich einer Kopie) zu unseren verbindlichen Unternehmensregeln finden Sie hier, und der Nachweis für die Genehmigung unserer verbindlichen Unternehmensregeln ist auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses hier zu finden.
  • Standardvertragsklauseln der EU und/oder Großbritanniens. Internationale Datenübermittlungsvereinbarung/UK International Data Transfer Addendum, falls zutreffend. Wir können auch Zusatzvereinbarungen und andere Datenübermittlungsvereinbarungen verwenden, die für bestimmte Länder spezifisch sind.
  • Datenschutzrechtlicher Rahmen

    • Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. und Smooch Technologies US Inc. befolgen die Bestimmungen des EU-U.S.- Data Privacy Framework („EU-U.S. DPF“), der UK-Erweiterung zum EU-U.S.- Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework („Swiss-U.S. – DPF“), wie durch das US. Handelsministeriums (zusammen die „Grundsätze“). Zendesk, Inc. FutureSimple Inc. und Smooch Technologies US Inc. haben dem US-Handelsministerium bescheinigt, dass es die EU-US einhält. in Bezug auf die Verarbeitung der gemäß dem EU-U.S.-DPF-Grundsätze („EU-U.S.- DPF-Grundsätze“) aus der Europäischen Union empfangenen personenbezogenen Daten die Prinzipien des EU-U.S. Data Privacy Framework („EU-U.S.DPF“) befolgen. DPF und aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) im Vertrauen auf die UK-Erweiterung zum EU-U.S.- DPF. Zendesk, Inc. FutureSimple Inc. und Smooch Technologies US Inc. haben dem US-Handelsministerium bescheinigt, dass es sich an die Schweizer-US-Richtlinie hält. DPF aus der Schweiz im Vertrauen auf die Swiss-U.S.-DPF-Grundsätze empfangenen personenbezogenen Daten die Grundsätze des Swiss-U.S. Data Privacy Framework („Swiss-U.S. DPF-Grundsätze“) befolgen. DPF. Im Fall von Konflikten zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einerseits und den EU-U.S. DPF Principles bzw. den Swiss-U.S. DPF Principles andererseits, haben die Principles Vorrang. DPF-Bestimmungen, die nicht durch einen der anderen DPF-Mechanismen gelöst werden können, haben Sie unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, ein verbindliches Schiedsverfahren anzurufen. Weitere Informationen sind auf der offiziellen DPF-Website zu finden: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf. Für weitere Information zum Programm mit dem Namen Data Privacy Framework (“DPF”) gehen Sie bitte auf https://www.dataprivacyframework.gov/. Dort findet sich auch unsere Zertifizierung.

    • Im Kontext von Weiterübetragungen ist Zendesk für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die es gemäß den Grundsätzen erhält und anschließend an einen Dritten, der in seinem Auftrag als Vertreter handelt, überträgt. Wenn ein Vertreter von Zendesk personenbezogene Daten in einer Weise verarbeitet, die gegen die Grundsätze verstößt, bleibt Zendesk gemäß den Grundsätzen dafür haftbar, es sei denn, Zendesk weist nach, dass es nicht für das Ereignis verantwortlich ist, das zu einem Schaden geführt hat.

    • Die Federal Trade Commission überwacht bei Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. und Smooch Technologies US Inc. die Einhaltung des Data Privacy Framework („EU-U.S. Data Privacy Framework („EU-U.S. DPF“) und der UK Erweiterung zum EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework („Swiss-U.S. – DPF“). Gemäß dem EU-U.S.- Data Protection Framework (EU-U.S. DPF), der UK Extension zum EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Protection Framework (Swiss-U.S. DPF) verpflichten wir uns, ungelöste Beschwerden, die unsere Behandlung gemäß EU-U.S. Data Protection Framework (EU-U.S. DPF), der UK Extension zum EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. DPF an TRUSTe, einer alternativen Streitschlichtungsstelle mit Sitz in den USA. Wenn Sie keine zeitnahe Empfangsbestätigung Ihrer Beschwerde im Zusammenhang mit den DPF-Grundsätzen von uns erhalten oder wenn wir Ihre Beschwerde im Zusammenhang mit den DPF-Grundsätzen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt haben, finden Sie hier weitere Informationen bzw. können eine Beschwerde einreichen. Die Leistungen von TRUSTe sind für Sie kostenlos.
• Dritte:Einige der Dritten, mit denen wir personenbezogene Daten austauschen, befinden sich auch außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs in Drittländern, die kein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der Datenschutzgesetze des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs bieten. Übertragungen innerhalb der Zendesk-Gruppe oder an Dritte, die in solchen Drittländern ihren Sitz haben, erfolgen unter Verwendung eines gültigen Datenübertragungsmechanismus, wie den EU-Standardvertragsklauseln und/oder dem U.K. Zusatzvereinbarung zum Abkommen über grenzüberschreitende Datenübermittlungen, genehmigten Verhaltenskodizes und Zertifizierungen, auf der Grundlage zulässiger gesetzlicher Ausnahmeregelungen oder anderer gültiger Datenübertragungsmechanismen, die von den Behörden des EWR, der Schweiz oder Großbritanniens erstellt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktinformationen in Abschnitt 6, wenn Sie weitere Informationen oder, falls vorhanden, eine Kopie des entsprechenden Datenübermittlungsmechanismus erhalten möchten.

9. Zusätzliche Informationen für Bewerber in Kalifornien

Gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) gilt dieser Abschnitt für bestimmte personenbezogene Daten, die über Bewerber mit Wohnsitz in Kalifornien erhoben werden, und ergänzt die restlichen Bestimmungen unserer obigen Datenschutzerklärung. Dieser Abschnitt gilt nicht für die folgenden persönlichen Daten:

• Daten über Bewerber, die nicht in Kalifornien ansässig sind;

• Daten über Zendesk-Mitarbeiter. Derartige Daten unterliegen einer separaten Mitarbeiterdatenschutzerklärung, die wir für Zendesk-Mitarbeiter verfügbar machen; oder

• Informationen, die Zendesk über Sie verarbeitet, wenn Sie mit unseren digitalen Medien (wie in Abschnitt 1 oben definiert) oder anderweitig mit Zendesk als Nutzer unserer Produkte oder Dienstleistungen interagieren.

a. Wie wir personenbezogene Persönlich Daten zu kalifornischen Bewerbern weitergeben

Abschnitt 2 enthält ein Diagramm, in dem die Kategorien personenbezogener Daten von Bewerbern aufgelistet sind und angegeben ist, an wen diese Datenkategorien für einen geschäftlichen Zweck in den letzten 12 weitergegeben wurden. Wir haben in den letzten 12 Monaten keinerlei personenbezogenen Daten von Bewerbern verkauft oder weitergegeben. Zendesk verwendet sensible personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den Ausnahmen vom Recht auf Einschränkung sensibler personenbezogener Daten.

b. Ihre Rechte nach dem kalifornischen Datenschutzgesetz

In Kalifornien ansässige Personen können vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen bestimmte Rechte in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten haben:

• Recht auf InformationSie haben das Recht, Informationen über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erhoben haben, die Kategorien von Quellen, aus denen wir die personenbezogenen Daten erhoben haben, die Zwecke der Erhebung der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, und den Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, anzufordern (“Kategorienbericht”). Sie können auch Informationen über die spezifischen personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie erhoben haben (“Bericht über spezifische Daten”).
• Recht auf Löschung.Sie sind berechtigt, die Löschung der von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Korrektur.Sie sind berechtigt, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie besitzen.

Kalifornische Bewerber können die vorstehend aufgeführten Rechte ausüben, indem sie eine Anfrage über unser Webformular stellen. Wir werden keinesfalls diskriminierende Maßnahmen gegen Sie ergreifen, falls Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Wir werden alle Anfragen innerhalb von 45 Tagen beantworten, es sei denn, wir benötigen mehr Zeit. In diesem Fall werden wir Sie entsprechend benachrichtigen. Die Bearbeitung ihrer Anfrage kann insgesamt bis zu 90 Tage in Anspruch nehmen.

Verifizierung:Je nach Art der Anfrage müssen wir zur Bearbeitung von kalifornischen Datenschutzanfragen Informationen einholen, um Sie in unseren Unterlagen zu finden oder Ihre Identität zu prüfen. Wir werden in den meisten Fällen Informationen über Sie anfordern, die Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere Informationen umfassen können. Wenn Sie einen „Right to Know ‘Specific Pieces Report’„ einreichen, können wir auch eine unterschriebene eidesstattliche Erklärung einfordern, dass Sie derjenige sind, für den Sie sich ausgeben. Wir können unter bestimmten Umständen alternative Informationen anfordern und/oder Dritte einschalten, um Ihre Identität zu überprüfen.

Bevollmächtigte Vertreter:Bevollmächtigte Vertreter dürfen die kalifornischen Datenschutzrechte im Namen von kalifornischen Einzelpersonen ausüben, allerdings behalten wir uns das Recht vor, die Identität der Person wie oben beschrieben direkt zu überprüfen. Bevollmächtigte müssen mit uns Kontakt aufnehmen, indem sie eine Anfrage über unser Webformular einreichen und angeben, dass sie die Anfrage als Bevollmächtigter einreichen. Bevollmächtigte Vertreter müssen einen Nachweis für Ihre Identität sowie Dokumente vorlegen, die die rechtliche Befugnis des bevollmächtigten Vertreters belegen, im Namen des jeweiligen kalifornischen Bewerbers zu handeln.