Break Free: Kundenerwartungen einfach übertreffen

Über dieses Webinar

Die Erwartungen Ihrer Kunden steigen stetig. Die Kommunikation und Interaktionen mit Ihnen als Unternehmen sind mehr geworden und eine optimale Kundenerfahrung ist Voraussetzung für Wachstum, Umsatz und Kundenzufriedenheit. Unternehmen müssen sich weiterentwickeln und sich den stetig wachsenden Anforderungen anpassen.

Schließen Sie sich Andreas Mahl, Director Marketing EMEA Central bei Zendesk an und hören Sie seinen Ansatz, mit einer kompletten Sicht auf Daten, diese Erfahrung zu bieten.

Das Webinar wird folgende Themen behandeln:

● Was sind die Voraussetzungen um als Unternehmen Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern auch zu übertreffen?

● Welche Rolle spielen Daten und Omnichannel in einer optimalen Kundenerfahrung?

● Welche Lösungen helfen Ihnen als Unternehmen sich bestmöglich aufzustellen?