CCW Messehighlights und CX-Trends

Verfügbar on demand

Über dieses Webinar

Sie konnten dieses Jahr nicht zur CCW? Kein Problem!
In diesem Webinar fasst Ihnen Zendesk Marketingleiter Andreas Mahl die spannendsten Highlights des Zendesk-Teams von der CCW 2020 zusammen und vergleicht sie mit den aktuellen CX-Trends unserer globalen Studie.

  • Wie viel Big Data, Voice und Künstliche Intelligenz braucht es für größtmögliche Kundenloyalität?
  • Welche Kraft steckt in einer aktiven Community und wie kann ich diese unterstützen?
  • Welche Rolle spielt die Customer Experience im Unternehmen und wer ist dafür verantwortlich?

Stützen die Daten von 45.000 Unternehmen die aktuellen Trends oder werden wichtige Tools noch übersehen?
Und welche Antworten bieten Ihnen die aktuellsten Zendesk-Neuheiten, um bestmöglich auf heutige Kundenanforderungen vorbereitet zu sein?

Wir freuen uns auf Sie!

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Sprecher

Andreas Mahl

Director, Central Regional Marketing

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