Die Zukunft der Mitarbeitererfahrung: Mitarbeiterengagement, Kommunikation und Produktivität in der
"remote world"

Über dieses Webinar

Am 11. November 2020 haben Ulrich Hoffmann, Sales Director Central Europe bei Zendesk und Johann Zillmann, Vice President Digital HR bei Capgemini Invent, eine Masterclass auf der virtuellen Veranstaltung smartinside HR gehalten. Den Rahmen für unsere Masterclass bildet der Zendesk’s COVID-19 Benchmark – dazu bringt Johann Zillmann einige Beispiele aus seiner Erfahrung bei Capgemini Invent und spricht über weitere Trends im Bereich HR.

Diese Veranstaltung hat am 11. November live stattgefunden, wir haben uns aber entschieden unsere Masterclass aufzunehmen und Interessenten auch nach dem Event zur Verfügung zu stellen. Dies ist die Aufnahme des Gesprächs. Folgende Themen wurden diskutiert:

• Welche Parallelen bestehen zwischen Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung

• Trends und Tools im Bereich HR-Service-Management

• Die Krise als Chance: Kommunikation, Flexibilität und Lernkultur als Voraussetzungen für Erfolg im “New Normal”

Falls Sie nach dem Vortrag mehr erfahren möchten, freuen sich unsere Experten auf Ihre Fragen.