Was ist neu bei Zendesk: Juni 2019 – Europa
Verfügbar on demand
Über dieses Webinar
Wie Sie mit den neuesten Features der Zendesk-Produktfamilie – Support, Chat, Talk, Guide, Connect, Sell, Explore und Sunshine – Ihr Unternehmen noch effizienter machen können.
Sehen Sie sich die einstündige On-Demand-Aufzeichnung des Webinars „Was ist neu“ an, in dem Sie von unseren Experten einen Überblick über alle neuen Features erhalten.
Behandelte Themen:
● Die nächste Evolutionsstufe von Guide Enterprise, damit Sie komplexes Wissen noch einfacher verwalten und Ihre Teams den Lebenszyklus von Beiträgen selbst optimieren können
● Weniger Bedarf an unterschiedlichen Kollaborationstools dank Slack und Nebenkonversationen
● Effizientes Arbeiten auf allen Kommunikationskanälen mit dem Agentenarbeitsbereich
● Erstellen kompletter Kundenprofile in Zendesk Sunshine mit Profil-Metadaten und einem neuen Satz an API-Endpunkten
● Optimieren der Customer Experience mit aktualisierten Funktionen in Zendesk Sell, Talk, Chat, Connect und mehr
Sprecher
Luke Behnke
VP, Product, Zendesk
David Williams
VP & General Manager, Zendesk Support
Teresa Haun
Senior Product Marketing Manager, Zendesk Guide
Ryan Nichols
VP, Product & Marketing, für Zendesk Sell
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