Bij cloudmotion helpen we organisaties om hun klantcontact slimmer, efficiënter en schaalbaar in te richten met Zendesk. Als Zendesk Premier Partner met meer dan 14 jaar ervaring begeleiden wij bedrijven bij het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van hun customer service platform.

Onze aanpak is boutique: persoonlijk, gespecialiseerd en volledig afgestemd op de processen en doelstellingen van jouw organisatie. We werken met een compact team van ervaren consultants dat organisaties ondersteunt van strategie tot technische implementatie.

Wij helpen bedrijven in verschillende sectoren – van e-commerce en retail tot energie en openbaar vervoer – om hun klantcontact te centraliseren, processen te automatiseren en waardevolle inzichten uit data te halen.

Onze Zendesk diensten

cloudmotion ondersteunt organisaties in elke fase van hun Zendesk traject: • Zendesk implementatie – volledige inrichting en configuratie van het platform • Consultancy & strategie – optimalisatie van klantprocessen en customer journeys • Integraties – koppelingen met tools zoals CRM-, e-commerce- en communicatiesystemen • Automatisering & workflows – efficiëntere supportprocessen met triggers, automations en AI • Data migraties – veilige overgang van bestaande systemen naar Zendesk • Training & adoptie – training van teams en begeleiding bij gebruik van het platform • Doorontwikkeling & support – continue optimalisatie en ondersteuning na livegang

Ons doel is om de kracht van Zendesk te vertalen naar een oplossing die écht werkt voor jouw organisatie – zodat je klantcontact efficiënter wordt, teams beter samenwerken en klanten sneller geholpen worden.

Onze missie

Onze missie is om iedere klant op een unieke, persoonlijke en impactvolle manier te bedienen, door voortdurend te luisteren en te anticiperen op hun behoeften. We streven ernaar om door middel van innovatie, kwaliteit en toewijding duurzame relaties op te bouwen en waarde te creëren voor onze klanten. Wij geloven dat echte klantgerichtheid begint met een diepgaande empathie en eindigt met oplossingen die het leven van onze klanten en hun verrijken en verbeteren.