CX-Trends 2022 Mit Kundenservice Wachstum generieren Bericht lesen

Kundenservice – genau unser Ding

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Besserer Kundenservice dank Zendesk. Mit unserer Software erfüllen Sie alle Kundenanforderungen, bringen Ihr Team auf Erfolgskurs und sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft.

CX-Trends 2022

Steigern Sie Ihren Umsatz

Erhalten Sie Zugang zu detaillierten Untersuchungen, praxistauglichen Erkenntnissen und den richtigen Strategien, um durch den Kundenservice Wachstum generieren zu können.

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CX DISCOVERIES

Entschlüsseln Sie die CX-Mysterien

Der Weg zum CX-Erfolg ist lang. In diesem On-Demand Webinar zeigen Ihnen unsere Referenten, wie Sie diesen erfolgreich beschreiten.

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Funktionsaktualisierungen

Das ist neu

Dieses Quartal dreht sich alles um den Customer-Experience-Reifegrad. Entdecken Sie unsere Produkt-Updates und legen Sie den Grundstein für CX-Erfolg.

Weitere Infos

Wo gute Konversationen zu überzeugenden Erlebnissen werden

Für zufriedene Kunden brauchen Sie Conversational Experiences – nahtlos verbundene Kommunikation auf jedem Kanal.

Kundenservice
Vertrieb

Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support

Kunden möchten, dass Sie immer und überall erreichbar sind. Mit der Zendesk Suite können Sie sie dort antreffen, wo sie sich bevorzugt aufhalten, und kanalübergreifenden und nahtlosen Support bieten.

Logo: Kreditech

„Alles, was wir brauchen, wird von der Zendesk-Plattform unterstützt. Es gibt eine Menge Online-Ressourcen, und die aktive Zendesk-Community hat uns schon oft weitergeholfen.“

Pinaki Nanda

Systems Administrator, Kreditech

Überzeugen Sie potenzielle Kunden

Während herkömmliche CRM-Vertriebstools komplex und schwerfällig sind, hilft unsere leistungsstarke Vertriebslösung Teams, Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Pipeline zu verwalten. Das ist doch mal ein Angebot.

Logo: Conrad Electronic

„Mit Zendesk haben wir eine Rundum-Lösung aus einer Hand, die uns eine 360°-Sicht auf alle Kunden ermöglicht und Interaktionen untereinander in den Abteilungen, etwa zwischen Vertrieb und Support, zulässt. Transparenter geht es kaum.“

Sven Wachtel

Senior Director Customer Care DACH, Conrad Electronic

Personalisieren Sie Ihre Customer Experience

Mit Sunshine können Sie Zendesk erweitern und Ihren Bedürfnissen anpassen, um personalisierte Customer Experiences zu schaffen, die Produktivität der Supportmitarbeiter zu steigern und alle Abteilungen des Unternehmens miteinander zu verbinden. Die Plattform ist offen und flexibel und lässt sich so schnell und unkompliziert an veränderte Bedingungen anpassen.

Nr. 1 im Anwendungsfall „Digitaler Kundenservice“ von

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Die besten Customer Experiences werden mit Zendesk geschaffen

Die Unternehmen, mit denen Sie arbeiten, arbeiten mit Zendesk

Zu den Kundenstorys

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8. Juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner unterstützt keine der in seinen Forschungspublikationen beschriebenen Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen. Ebenso wenig rät Gartner Technologienutzern, nur die Anbieter zu wählen, die die besten Bewertungen erhalten haben. Die Forschungspublikationen von Gartner basieren auf der Meinung der Forschungs- und Beratungsorganisation von Gartner und sollten nicht als verbindliche Aussagen angesehen werden. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich dieser Studie aus, einschließlich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Servicemarke von Gartner, Inc. und/oder verbundenen Unternehmen in den USA und weltweit und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.