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Entdecken Sie Ihren geschätzten ROI mit Zendesk

Erhalten Sie eine schnelle und personalisierte Schätzung des geschäftlichen Nutzens, den Zendesk Ihnen bieten kann. Die Schätzung basiert auf einem Modell, das auf der „Total Economic Impact™“-Studie von Forrester aufbaut. In dieser Studie erzielte ein Verbundunternehmen einen ROI von 301 % über einen Zeitraum von drei Jahren. Dieser interaktive Rechner, der auf der Total Economic Impact™ (TEI)-Methodik von Forrester basiert, hilft Ihnen dabei, potenzielle Einsparungen und Leistungssteigerungen zu ermitteln.

Lassen Sie Ihren ROI schätzen

Stärken Sie die Bereiche, die sich am meisten auf Ihre Geschäftsergebnisse auswirken

Entdecken Sie die quantifizierten Vorteile* von Zendesk und erfahren Sie, wie Sie davon profitieren können.

ROI prognostizieren

Unter Verwendung des TEI-Modells von Forrester erzielte ein Verbundunternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren eine Rendite von 301 %.

Kosten verringern

Durch die Reduzierung des Kontaktvolumens um 25 % konnte ein Unternehmen 30 % der Anfragen mit KI lösen und die Bearbeitungszeit pro Ticket um drei Minuten verkürzen.

Schneller implementieren

Dank der Low-Code-Umgebung von Zendesk konnten Unternehmen 70 % der Einrichtungsarbeiten einsparen und schneller starten.

Intelligenter skalieren

Durch die Erhöhung der Supportkapazitäten ohne neue Mitarbeiter:innen konnte ein Unternehmen seine Nutzerzahl verdoppeln und gleichzeitig die Anzahl der Lizenzen für Kundendienst-Mitarbeiter:innen um 28 % reduzieren.

* Basierend auf einer dreijährigen Analyse eines Verbundunternehmens, die in einer von Zendesk in Auftrag gegebenen Studie von Forrester Consulting Total Economic Impact™ modelliert wurde. Individuelle Ergebnisse können abweichen.

„35 % aller Anfragen werden automatisch gelöst. Das ist eine so beeindruckende Zahl, dass ich selbst noch Schwierigkeiten habe, sie zu glauben. Ich kann kaum glauben, dass wir diesen Wert tatsächlich erreichen. Aber die Daten belegen es.“

Senior Lead, Zendesk & Support Tools Administrator

Dienstleistungsbranche

Forrester: Der Total Economic Impact™ von Zendesk

Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse. Sehen Sie, wie ein Verbundunternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren einen ROI von 301 % erzielt hat – einschließlich Kosteneinsparungen, geschäftlicher Vorteile und betrieblicher Verbesserungen.

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Arbeiten Sie mit unserem Team zusammen, um das gesamte Wertpotenzial für Ihr Unternehmen zu ermitteln.

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