Prenez une longueur d’avance : comment engager proactivement vos clients.

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Votre équipe sait ce dont vos clients ont besoin, ce qu’ils veulent et ce qu’ils attendent.

Zendesk Connect exploite ces informations pour créer l’expérience idéale pour chaque client.

Les communications, quel que soit le canal, sont améliorées, et les clients ont ainsi moins de raisons de demander de l’aide, alors que vous avez plus de façons d’en fournir.

● Exploitez l’intégralité de l’historique de chaque utilisateur pour personnaliser les réponses automatisées sur le canal le mieux adapté

● Résolvez les problèmes avant même qu’ils ne surviennent

● Fidélisez vos clients

Au cours de ce webinaire nous vous présenterons la solution Connect de Zendesk et une démo.

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Speakers

Nicolas Benais

Nicolas Benais - Senior Solution Consultant chez Zendesk

Gwendoline Jansonnie

Gwendoline Jansonnie - Sales Manager Southern Europe chez Zendesk

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