Full Circle: используйте все возможности вашей омниканальной стратегии поддержки

Четверг, 6 июня, в 11:00 по Москве (GMT+3)

Об этом вебинаре

Обеспечение бесперебойной поддержки по нескольким каналам стало главной отличительной чертой компаний в сегодняшнем быстро меняющемся мире, где у потребителей несколько разных устройств. Это тенденция, которая требует от вашей группы поддержки клиентов больше ответственности, чем когда-либо прежде, и предусматривает стратегический подход к использованию инструментов.

Присоединяйтесь к нашей команде по работе с клиентами, чтобы освоить передовой опыт управления омниканальной стратегией поддержки с помощью Zendesk Suite.Мы рассмотрим следующие темы:

  • Правильный подбор каналов и выбор нужного момента, чтобы предложить их пользователю
  • Обучение агентов одновременной работе с онлайн-каналами, такими как чат и телефон
  • Советы по повышению эффективности онлайн-каналов и вариантов самообслуживания

В общем, мы поэтапно покажем вам весь процесс повышения удовлетворенности клиентов и укрепления лояльности к бренду благодаря максимальному повышению эффективности вашей команды.

Регистрируйтесь сейчас!

Вы в это время заняты?Все равно зарегистрируйтесь, и после онлайн-презентации мы пришлем вам ее запись.

Для регистрации заполните следующую форму:

Please enter your first name
Please enter your last name
Please enter a valid email address
Please enter a valid phone number
Please enter your company name
Please select number of employees
Please select your country
Please also send me occasional emails about Zendesk products and services. (You can unsubscribe at any time.)
Please select an option

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.

Sorry, something went wrong!

Please reload the page and try again, or you can email us directly at support@zendesk.com.

We are sending your request...please wait.

Докладчик

Алёна Соседова, Customer Success

Многолетний опыт работы со средними и крупными компаниями в области поддержки и работы с клиентами.

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.