Wir machen größer besser

Um als Unternehmen zu wachsen, kommt es nicht allein darauf an, mehr Kunden zu gewinnen. Genauso wichtig ist, diese Kunden zufriedenzustellen. Im Klartext: Sie müssen auch dann hervorragenden Kundenservice bieten, wenn Sie expandieren. Zendesk ist agil und anpassungsfähig, damit Sie Ihren Support jederzeit ausdehnen können – auf neue Kanäle, neue Plattformen oder neue Planeten! Unser Team und unsere Technologie sind so flexibel, dass sich alle Anforderungen Ihrer Kunden problemlos erfüllen lassen, egal, ob Sie einen einzigen Kunden betreuen oder eine Million.

  • 80.000

    Kunden
  • 4,6 M+

    Interaktionen pro Tag
  • 400 M+

    Webanfragen pro Tag
  • 40

    Sprachen
  • 150

    Länder

Groß werden ohne Kinderkrankheiten

Für viele Unternehmen ist es nicht nur ein Traum, über Nacht Erfolg zu haben – es ist Realität. Aber von einem Kunden zu einer Million zu gehen, das kann leicht zu einem Albtraum werden, wenn Sie nicht darauf vorbereit sind, so viele Leute zu unterstützen. Zendesk hilft Ihnen, auch dann ein persönliches Kundenerlebnis zu bieten, wenn Ihr Unternehmen wächst – ohne dass die Qualität leidet oder die Kosten steigen.

Der Turbo für Ihren Support

Ob Sie mit 10 Agenten beginnen oder schon auf 10.000 angewachsen sind, Zendesk hat die richtigen Tools, damit Ihre Agenten in der Lage sind, effizienter zusammenzuarbeiten, und Sie ihre Workflows optimieren können, während Ihr Team seine Abläufe skaliert.

Das Canvas-Element wird von Ihrem Browser nicht unterstützt.

Anpassung im Handumdrehen

Zendesk ist von Grund auf flexibel, denn wir wissen, dass keine zwei Unternehmen genau gleich sind. Unsere Plattform ist offen und erweiterungsfähig, damit jeder sie nutzen kann. Zendesk passt sich nicht nur nahtlos in die leistungsstarken Systeme ein, die in Großunternehmen bereits im Einsatz sind, sondern erfüllt auch die Anforderungen von kleineren Firmen, die wachsen möchten.

Erfolg

Skalierung erfordert optimierte Betriebsprozesse, die richtige Technologie und ein dediziertes Team. Unser Success-Team hilft Ihnen, Ziele zu setzen und Strategie zu entwickeln, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Mit fokussierten Serviceleistungen und Support rund um die Uhr unterstützen wir Sie dabei, jede neue Herausforderung im Kundenservice souverän zu meistern. Mit Optionen wie Launch, Mentor und Elite decken unsere Success-Programme alle Wachstumsphasen ab.

Sicherheit und Compliance

Unser Ziel ist es, die Beziehungen zwischen Organisationen und Ihren Kunden zu verbessern. Um das zu erreichen, müssen sich unsere Kunden sicher fühlen. Wir sorgen dafür, dass die Daten unserer Kunden sicher und ihre Geschäftsabläufe geschützt sind.

Traumhaft einfach skalieren. Bauen Sie Ihr Geschäft mit Zendesk aus!

Kontaktaufnahme