Die Zendesk Developer Platform ist unsere Geheimwaffe. Damit erweitern Sie die Funktionalität von Zendesk und können beliebige Anpassungen vornehmen, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Was macht sie so stark? Ihre Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Und da sie quasi unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten bietet, können Sie genau das gewünschte Erscheinungsbild realisieren.
Support braucht heutzutage kein Nachgedanke mehr zu sein. Zendesk Embeddables geben Ihnen die Flexibilität, Ihren Kunden Support auf dem Präsentierteller zu servieren – ob eingebettet in Ihre Website, in Ihrer mobilen App oder als Teil Ihres Serviceangebots.
Embeddables sind eine magische Kombination aus unserem Web Widget und unserer Mobile SDKs, mit denen Sie Zendesk Support, Chat und Guide nativ auf Ihrer Website und in mobilen Apps einbetten können.
Weitere Infos zu Zendesk EmbeddablesUnternehmen haben Support in ihre Website eingebettet
Unternehmen verwenden unsere SDKs zum Bereitstellen von Support in ihren mobilen Apps
Agenten wollen keine Zusatzarbeit. Supportmanager vergeuden ungern Ressourcen. Und Kunden hassen es, sich zu wiederholen. Werden Sie alle diese Probleme auf einen Schlag los, indem Sie einen einzigen Arbeitsbereich für Ihre Agenten schaffen, wo alle benötigten Informationen griffbereit sind.
Zendesk Apps hilft Organisationen, mit leistungsstarken Plug-ins die Benutzeroberflächen der Zendesk-Produkte anzupassen und den Workflow zu optimieren. Wählen Sie aus mehr als 500 vorkonfigurierten Apps im Zendesk Apps Marketplace – oder bauen Sie Ihre eigene App.
Zum Apps Marketplace Dokumentation anzeigen
Dank des Zendesk Apps Frameworks sehen die Agenten des Dollar Shave Clubs während der Bearbeitung von Kundenanfragen relevante Abonnementinformationen in Zendesk Support. Agenten haben jetzt mehr Kontext und Daten und sparen so Zeit und Geld.
Weitere Infos über die Erstellung von angepassten Apps
Apps im Apps Marketplace
aller Kunden haben ihr Zendesk-Produkt durch eine App aufgewertet
Informationen zu Ihrem Kunden sind nicht nur an einem Ort zu finden. Statt diese Infos in Silos aufzubewahren, sollten Sie die Trennwände zwischen Zendesk und den anderen Tools, die Sie nutzen, hochziehen, damit die Daten ungehindert fließen können.
Mit den Zendesk-APIs können Sie angepasste Integrationen bauen und über 400 verschiedene API-Endpunkte mit Zendesk-Daten interagieren. Die APIs sind erweiterbar und beruhen auf offenen Standards.
Coursera unterstützt Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt. Um dieser Menge Herr zu werden, ist ein intelligenter Ansatz gefordert. Mit der API kann Coursera jede Konversation seiner Benutzer analysieren und automatisch die Anfrage an das richtige Team weiterleiten.
Loslegen mit APIs
API-Aufrufe pro Tag
API-Endpunkte
Werden Sie Teil der nächsten Generation von Unternehmen, die das Kundenerlebnis neu definiert!
Betten Sie mit dem Web Widget Zendesk-Funktionen in Ihre Website ein
Erstellen Sie eigene Apps, um das verwendete Zendesk-Produkt zu optimieren
Bieten Sie in die App integrierten Support mit unseren Mobile SDKs
Richten Sie vorkonfigurierte Integrationen aus dem Apps Marketplace ein
Bauen Sie angepasste Integrationen mit unseren APIs