Online Event

Zendesk Roadshow DACH

16. & 17. September 2020 | 11:00 Uhr (MESZ)

Die Zendesk Roadshow DACH geht in die zweite Runde.

Wir kommen zusammen zur Gesprächsrunde mit Conrad & emmy sharing und Zendesk & Wellness Experten. Die interaktive Live-Show gibt Ihnen Raum zum Mitdenken und Mitdiskutieren. Ganz nach dem Motto „Agil auf Veränderungen reagieren“ beleuchten wir Themenbereiche wie Skalierung, wie Sie mit Ihren Kunden auf jedem Kanal in Kontakt bleiben und effizient und ortsunabhängig mit den richtigen Tools arbeiten.

Die Veränderungen spüren wir aber nicht nur im Berufsleben - die Grenzen verschwimmen zunehmend. Ernährungs- & Achtsamkeits-Coach Nadine Hüttenrauch wird Praxistipps für das persönliche Wohlbefinden an die Hand geben und für Ihre Fragen zur Verfügung stehen.

Ach übrigens: Wir verlosen eine Calm Jahres-Subscription, Nadine´s Kochbuch und eine Teilnahme an ihrem Online-Kurs unter allen Teilnehmern.

Sprecher


Andreas Mahl
Marketing Director, Central Europe
Zendesk
Ales Drabek
Chief Digital and Disruption Officer
Conrad Electronics
Magdalena Kluwe
Customer Marketing Manager
Zendesk
Sarah Paulsen
Head of Customer Service
emmy sharing
Nadine Hüttenrauch
Ernährungs- & Achtsamkeits-Coach
Björn Bauer
Senior Manager, Solution Consulting
Zendesk
Florian Aulbach
Senior Solutions Consultant
Zendesk
Laura Reiser
Group Manager, Central Marketing
Zendesk

Session 1

Agile Transformation mit Conrad Electronics

Verfügbar on demand

In Session 1 dreht sich alles rund um das Thema „Betrieb und Skalierung“ gerade in Zeiten schneller Veränderung. Zu Gast haben wir Conrad Electronics´s Chief Digital und Disruption Office Ales Drabek, der Erfahrungen zu den Themen Digitalisierung im Vertrieb, Online Handelsplattformen und wie Conrad Zendesk Sell für seine B2B Platform eingeführt hat.

So entsteht eine 360°-Sicht auf Kunden und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Customer Care wird verbessert. Die Integration von Sell und Support zeigt Ihnen das Zendesk Solution Consulting in einer kurzen Live Demo und steht Ihnen Rede und Antwort.

Schnell verändert hat sich aber nicht nur das Geschäft, sondern für viele von uns auch unsere persönliche Welt. Ernährungs- & Achtsamkeits-Coach Nadine Hüttenrauch gibt uns Tipps und Tools an die Hand, unser Wohlbefinden zu steigern.

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Session 2

Time to Value - Schnell ankommen. Mit emmy

Verfügbar on demand

In Session 2 beleuchten wir, wie sich die Veränderungen in Kennzahlen und Trends zeigen, mit Ergebnissen unserer COVID-19 Benchmark Studie.

Time to value wird immer wichtiger. Langwierige Projekte mit langer Amortisation sind nicht mehr zeitgemäß. Besonders bei Startups und Firmen der New Economy kommt es auf Schnelligkeit an. Warum sich Emmy für Zendesk entschieden hat, wie man in nur 2 Monaten Zendesk erfolgreich einführt und über die Integration externer Dienstleister und Services sprechen wir mit Sarah Paulsen, Head of Customer Care bei Emmy.

Und wir zeigen Ihnen in der Live-Demo wie sie mit den richtigen Tools effizient arbeiten, ortsunabhängig und auf allen Kanälen. Auf die richtigen Tools kommt es auch beim Thema Wellness und Achtsamkeit an. Nadine Hüttenrauch wird Ihnen hier Praxistipps geben und Fragen beantworten.

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