Zendesk-Produkte
A+ Integrationen
Es gibt neue Zendesk-App-Integrationen. Erfahren Sie alles darüber, wie diese neuen Integrationen Ihre Vertriebs- und Supportteams unterstützen können.
Neueste Referenzen
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4 Min. Lesezeit
Support von vielen für viele: vielseitiger und skalierbarer Kundensupport in der Zendesk-Community
In einer aktiven User-Community können Benutzer sich zusammenschließen, Ideen austauschen und Antworten auf Fragen erhalten. So konnte die Zendesk-Community das Erlebnis unserer Kunden erweitern und verbessern.
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5 Min. Lesezeit
Die Vorteile einer eigenen Community
Support-Communitys haben zahlreiche Vorteile: effektiveres Teilen von Wissen, Fördern produktiver Diskussionen, Einbeziehen von Produktexperten, Moderieren von Konversationen, SEO und vieles mehr.
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3 Min. Lesezeit
Das neue Zendesk-Familienmitglied: die Messaging-Plattform Smooch
Smooch ist jetzt Teil der Zendesk-Familie. Spannende Zukunftsperspektiven für Messaging-Erlebnisse – für unsere Kunden, und für die Kunden unserer Kunden.
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4 Min. Lesezeit
Customer Experience ist ein Teamsport
Produkte werden immer komplexer, und abteilungsübergreifende Kommunikation ist ausschlaggebend. Wenn Kundenservice als Teamsport betrachtet wird, stellt sich der Erfolg von selbst ein.
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Skalierbarer Support durch Self-Service: für jedes Unternehmen maßgeschneidert
Zendesk hilft Kunden, hochwertigen und flexiblen Self-Service bereitzustellen. Führende Unternehmen haben erkannt, dass hochwertiger Self-Service nicht…
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