Messaging
Messaging-Bericht 2020: Conversational Business wird zum Mainstream
In unserem jährlichen Conversational Business-Bericht, Messaging-Bericht 2020, betrachten wir die größten Messaging-Meldungen aus dem vergangenen Jahr sowie Untersuchungen, Berichte und Vorhersagen darüber, wie sich die Zukunft des Messagings zwischen Marken und Kunden entwickeln wird.
Neueste Referenzen

Forrester-Bericht: Ein Fall für asynchrones Messaging: Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp
IT-Führungskräfte nehmen eine zentrale Rolle ein, wenn es darum geht, außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu bieten…

5 wichtige Punkte, die bei der Bewertung eines Messaging-Partners zu berücksichtigen sind
Business-Messaging ist immer noch neu. Dadurch ist es schwierig, zu wissen, worauf man bei einem Messaging-Partner achten muss. Hier sind die wichtigsten Punkte

Guter Dialog ist alles: Neun Methoden zum Transformieren der Customer Experience durch Messaging
Messaging-Apps wie Facebook Messenger und WhatsApp helfen uns, mit Menschen auf der ganzen Welt in Verbindung…

Messaging-Apps jetzt auch für geschäftliche Zwecke
Kunden möchten mit Unternehmen so kommunizieren, wie sie es mit Kollegen und Freunden tun. Sie wollen…