Gewusst wie: Globale Bereitstellung hervorragender Kundenerlebnisse durch Automatisierung

Die Erwartungen von Verbrauchern sind in den letzten 20 Jahren ständig gestiegen. Das liegt nicht zuletzt an der Allgegenwart von E-Commerce und der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verfügbarkeit von Technologie. Wenn Kunden ein Anliegen haben, erwarten sie binnen kürzester Zeit eine Antwort. Wenn sie Informationen brauchen, erwarten sie, dass diese genau, auf dem neuesten Stand und leicht […]