Article

KMU können in Zeiten der Veränderung mit weniger mehr erreichen

Kleine Unternehmen spüren die Auswirkungen von COVID-19 am meisten. Aber es gibt Möglichkeiten zur Schaffung einer überzeugenden Customer Experience, mit der selbst kleinere Unternehmen ganz groß herauskommen.

Neueste Referenzen

Die Auswirkungen von COVID-19 auf die Customer Experience: Zendesks Benchmark-Snapshot

Die Auswirkungen von COVID-19 auf die Customer Experience: Zendesks Benchmark-Snapshot

Kundenanfragen werden immer volatiler und üben Druck auf Supportteams aus, da das Ticketvolumen während des COVID-19-Ausbruchs schwankt

Fünf Arten von Kundenbindungsprogrammen

Fünf Arten von Kundenbindungsprogrammen

Ein wohl durchdachtes Treueprogramm kann die Kundenbindung fördern und Markentreue schaffen

Warum Ihr Unternehmen einen Änderungsmanagement-Plan braucht

Warum Ihr Unternehmen einen Änderungsmanagement-Plan braucht

Erfahren Sie, warum Änderungsmanagement für die Mitarbeitermoral und den Geschäftserfolg so wichtig ist

Was bedeutet Kundenbindung eigentlich?

Was bedeutet Kundenbindung eigentlich?

Wenn es Ihnen gelingt, die Kunst der Kundenbindung zu meistern, dann haben Sie bereits einen großen Schritt getan, um eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Im Folgenden bieten wir Ihnen unsere Best Practices zum Thema Kundenbindung.